Рэй вместе с женой и маленькой дочерью отправляется на машине к родителям на День благодарения. По пути они делают очередную остановку, чтобы размять ноги и подышать свежим воздухом. Девочка, заметив собаку, вдруг испугается и, пытаясь пятиться назад, неудачно падает с небольшой высоты. Рэй, заметив это, мгновенно реагирует и прыгает за дочерью, чтобы поймать её. Однако, приземлившись на землю, он теряет сознание.
Когда Рэй приходит в себя, он слышит крики жены, которая в панике пытается понять, что произошло. Рэй, справившись с головокружением, спешно сажает дочь в машину и везёт её в ближайшую больницу. В больнице они сталкиваются с ожиданием в очереди и скандалом с регистратурой. Взволнованные родители, наконец, добиваются осмотра врача, который рекомендует сделать МРТ для точного диагностирования состояния девочки.
Отправив жену с дочерью на обследование, Рэй решает немного отдохнуть и засыпает в кресле в фойе больницы. Когда он просыпается, он обнаруживает, что жена и дочь бесследно исчезли — вместе с записью в журнале приёма. Рэй в шоке начинает искать их, но безуспешно. Он обращается к медперсоналу, но никто не может дать внятного ответа. Рэй понимает, что ситуация становится всё более запутанной и тревожной.
Он решает обратиться к полиции, чтобы они помогли найти жену и дочь. Полицейские начинают расследование, но пока не находят никаких следов. Рэй чувствует себя потерянным и беспомощным. Он не может понять, что могло произойти, и почему его семья исчезла так внезапно.
В это время жена и дочь находятся в другом отделении больницы, где их осматривают другие врачи. Они не знают, что Рэй их ищет, и не могут связаться с ним, так как их мобильные телефоны остались в машине. Врачи, осмотрев девочку, решают, что ей нужно провести дополнительные обследования, и отправляют её в другую клинику.
Рэй, не зная об этом, продолжает свои поиски. Он возвращается домой, чтобы проверить, не вернулись ли они туда, но дома их нет. Он решает проверить все возможные места, где они могли бы быть, но безуспешно. В отчаянии он возвращается в больницу, где его ждёт шокирующая новость: его жена и дочь были переведены в другую клинику.
Рэй спешит в другую клинику, где наконец-то находит свою семью. Он обнимает жену и дочь, чувствуя огромное облегчение. Врачи объясняют, что девочка нуждается в дополнительных обследованиях, но её состояние стабильно. Рэй благодарит всех, кто помог ему найти семью, и обещает больше не терять их из виду.
Этот инцидент становится для семьи важным уроком. Они понимают, как важно быть вместе и поддерживать друг друга в трудные моменты. Рэй решает, что в будущем будет более внимателен и осторожен, чтобы подобные ситуации не повторялись.