Бывший полицейский по имени Фил устраивается на работу суперинтендантом в престижный жилой дом, расположенный в самом сердце Нью-Йорка. Вместе с двумя дочерьми он переезжает в новое жилье, надеясь начать новую жизнь. Однако, как только они пересекают порог дома, становится ясно, что здесь не всё так просто.
С самого начала Фил начинает замечать странные вещи. Жильцы, которые живут в этом доме, начали исчезать один за другим, не оставляя никаких следов. Постепенно он начинает понимать, что в этом здании происходит что-то зловещее и мистическое. Но что именно? Фил решает разобраться в этом вопросе, используя свои навыки и опыт, приобретенные за годы службы в полиции.
Одним из самых подозрительных персонажей в этом доме является один из работников, который выглядит пугающе и ведет себя странно. Его поведение вызывает у Фила множество вопросов и подозрений. Этот человек, кажется, знает больше, чем говорит, и его присутствие в доме только усиливает ощущение опасности.
Фил начинает проводить собственное расследование, пытаясь найти ответы на вопросы, которые мучают его. Он обращается к жильцам, пытаясь узнать больше о тех, кто исчез, и о том, что они могли знать. Однако, чем глубже он погружается в эту загадку, тем больше он понимает, что в этом доме скрыто что-то гораздо более темное и опасное, чем он мог себе представить.
Однажды ночью, когда Фил возвращается домой после долгого дня работы, он замечает, что одна из его дочерей ведет себя странно. Она кажется напуганной и избегает его взгляда. Фил понимает, что его дочь знает что-то, что она боится рассказать. Он решает поговорить с ней наедине, чтобы узнать, что происходит.
Дочь признается, что она видела что-то страшное в одном из коридоров дома. Она рассказывает, что увидела призрак, который, по ее словам, выглядел как один из исчезнувших жильцов. Фил понимает, что его дочь не выдумывает, и решает, что нужно действовать быстро.
Он начинает проводить ночные патрули по дому, надеясь поймать призрака или найти какие-либо улики, которые помогут ему разгадать эту загадку. В один из таких ночных патрулей он замечает, что странный работник снова ведет себя подозрительно. Фил решает проследить за ним и увидеть, куда он направляется.
Следуя за работником, Фил обнаруживает, что тот ведет его в подвал дома, где находится старый, заброшенный подвал. В этом подвале Фил находит множество старых документов и фотографий, которые, кажется, связаны с исчезновениями жильцов. Он начинает изучать их, пытаясь понять, что же на самом деле происходит в этом доме.
Вскоре Фил понимает, что дом имеет долгую и темную историю, полную тайн и загадок. Он узнает, что в этом доме когда-то происходили странные и трагические события, которые, возможно, и являются причиной исчезновений жильцов. Он также узнает, что странный работник, возможно, имеет какое-то отношение к этим событиям.
Фил решает, что нужно действовать решительно. Он собирает все свои силы и знания, чтобы разгадать эту загадку и спасти своих дочерей и других жильцов от опасности. Он понимает, что это будет нелегко, но он готов сделать всё возможное, чтобы защитить тех, кого он любит.
В конце концов, Фил удается разгадать тайну дома и найти тех, кто исчез. Он понимает, что за всем этим стоит старый призрак, который не может найти покой. Фил решает помочь этому призраку найти мир и покой, чтобы больше никто не страдал.
С помощью своих дочерей и других жильцов, Фил проводит ритуал, который помогает призраку обрести покой. После этого исчезновения жильцов прекращаются, и дом снова становится безопасным местом для жизни. Фил понимает, что он сделал правильный выбор, устраиваясь на работу в этом доме, и что его опыт и навыки помогли ему спасти многих людей от опасности.