Темнокожий житель Окленда Кассиус Грин живёт в гараже у своего дяди, который находится на грани потери жилья из-за накопившихся долгов. В поисках стабильного заработка, Кассиус устраивается на работу в колл-центр, где берут всех, кто готов выполнять монотонную работу по обзвону потенциальных покупателей. В первые дни на новой работе Кассиус сталкивается с тотальным безразличием со стороны клиентов, что вызывает у него чувство разочарования и беспомощности. Однако, однажды, один из его более опытных коллег делится с ним советом, который может изменить его судьбу: использовать так называемый «белый голос» при общении с клиентами.
Совет коллеги заключается в том, чтобы говорить с клиентами так, как будто он белый, чтобы избежать предвзятости и повысить вероятность успешной продажи. Кассиус решает попробовать этот метод, и к его удивлению, продажи начинают расти. Его клиенты становятся более расположены к нему, и он начинает получать положительные отзывы и повышения. Жизнь Кассиуса начинает меняться к лучшему: он чувствует себя более уверенным и успешным, и его финансовое положение улучшается.
Однако, в то время как Кассиус наслаждается успехом, его коллеги, недовольные системой оплаты труда и условиями работы, решают устроить забастовку и основать профсоюз. Они считают, что их труд недооценивается и не оплачивается должным образом. Кассиус оказывается в сложной ситуации: с одной стороны, он понимает их недовольство и поддерживает их стремление к справедливости, но с другой стороны, он боится потерять свою новую работу и стабильный доход.
Кассиус начинает задумываться о том, что его успех основан на обмане и использовании стереотипов. Он понимает, что его коллеги правы, и что система, в которой он работает, несправедлива. Внутренний конфликт начинает разрастаться, и Кассиус сталкивается с моральным выбором: поддержать своих коллег и бороться за справедливость или продолжать работать в системе, которая приносит ему успех, но основана на лжи.
В конечном итоге, Кассиус решает, что его личные достижения не стоят того, чтобы жертвовать принципами и справедливостью. Он присоединяется к забастовке и становится активным участником профсоюза. Вместе с коллегами он начинает бороться за улучшение условий труда и справедливую оплату. Этот шаг требует от него мужества и готовности к риску, но Кассиус понимает, что это правильный выбор.
Процесс борьбы за справедливость оказывается долгим и трудным, но в конечном итоге, усилия Кассиуса и его коллег приносят плоды. Компания, в которой они работают, соглашается на улучшение условий труда и повышение заработной платы. Кассиус понимает, что его успех теперь основан на честности и справедливости, а не на обмане и использовании стереотипов. Он чувствует гордость за себя и своих коллег, и его жизнь становится более значимой и наполненной.
Этот опыт учит Кассиуса важным урокам о том, что настоящий успех не измеряется только материальными благами, но и моральными ценностями и справедливостью. Он понимает, что его путь к успеху был нелегким, но он готов продолжать бороться за справедливость и равенство, чтобы создать лучшее будущее для себя и своих коллег.