Младлен работает продавцом таймшеров на курорте и вступает в романтические отношения с женой своего начальника. Когда начальник узнает об этом, он решает наказать Младена, поручив ему самого трудного клиента — прижимистого ветерана-босняка, который имеет личный счет к сербам. Этот клиент, чье имя не упоминается, оказывается сложным и требовательным человеком, что делает задачу Младена еще более сложной.
Сначала Младен видит в этом клиенте лишь проблему, которая может повлиять на его карьеру и личную жизнь. Однако по мере общения с ветераном, между ними начинает возникать неожиданная человеческая симпатия. Младен начинает понимать, что за грубой внешностью и строгим характером клиента скрывается человек с богатой и сложной жизнью, полной страданий и потерь.
Младен сталкивается с внутренним конфликтом: с одной стороны, он должен выполнить задание начальника и заключить сделку, с другой — его совесть и человеческие чувства мешают ему действовать так, как требует работа. Он понимает, что договор, который он должен предложить клиенту, нечестный и выгоден только его компании. Однако от подписи этого договора зависит его собственная судьба и карьера.
Время идет, и Младен все больше привязывается к ветерану. Он начинает видеть в нем не только клиента, но и друга, с которым можно поделиться своими переживаниями и проблемами. Ветеран, в свою очередь, начинает доверять Младену и делиться своими историями и переживаниями. Это делает их отношения еще более сложными и многогранными.
Младен понимает, что ему придется сделать выбор: либо он будет следовать инструкциям начальника и заключит сделку, несмотря на моральные сомнения, либо он будет прислушиваться к своей совести и попытается найти более честный и справедливый выход из ситуации. Этот выбор может изменить его жизнь и карьеру, но он также может привести к пониманию и уважению со стороны ветерана.
В конечном итоге, Младен решает, что не может обмануть человека, который стал для него другом. Он решает найти альтернативный способ заключения сделки, который будет выгоден и для компании, и для клиента. Это решение требует от него больших усилий и рисков, но он готов пойти на это ради сохранения своей чести и уважения к себе.
Таким образом, история Младена и ветерана-босняка становится не только историей о продажах и карьерных амбициях, но и о человеческих ценностях, дружбе и моральном выборе. Младен учится на своем опыте, что иногда важнее всего — это быть честным и справедливым, даже если это требует больших жертв и усилий.