После ссоры со своим женихом Полом Колманом, Анна Тэйлор попадает в автомобильную аварию и приходит в себя в похоронном бюро. Элиот Дикон, владелец бюро, уверяет Анну, что она умерла и ему необходимо подготовить её тело к церемонии погребения. Элиот объясняет, что обладает редким даром — способностью общаться с недавно умершими людьми, чьи души ожидают отхода в иной мир. Однако Анна не верит ему и считает, что она всё ещё жива. Она не может понять, как могла оказаться в такой ситуации, и отказывается принимать слова Элиота на веру. Анна пытается найти логическое объяснение происходящему. Она полагает, что, возможно, потеряла сознание после аварии и теперь находится в каком-то странном сне или галлюцинации. Элиот, видя её сомнения, пытается убедить Анну, что она действительно умерла, и что её душа теперь находится в переходном состоянии. Он рассказывает ей о других душах, с которыми ему приходилось общаться, и о том, как важно для них примириться с фактом своей смерти, чтобы перейти в следующую жизнь. Анна, однако, не готова принять эту идею. Она начинает искать способы доказать, что всё ещё жива. Она просит Элиота показать ей её тело, но он объясняет, что её физическое тело уже подготовлено к погребению и она не сможет его увидеть. Анна пытается связаться с Полом, своим женихом, но Элиот говорит ей, что живые люди не могут видеть или слышать духов. Это лишь усиливает её сомнения и отчаяние. Элиот, видя её страдания, решает помочь Анне найти внутренний покой. Он рассказывает ей о своём даре и о том, как важно для душ найти покой перед тем, как покинуть этот мир. Он предлагает Анне подумать о том, что она хотела бы сделать перед тем, как уйти, и о том, что она хотела бы оставить после себя. Анна начинает задумываться о своей жизни, о своих отношениях с Полом и о том, что она не успела сделать. Постепенно Анна начинает осознавать, что, возможно, Элиот прав. Она понимает, что её душа действительно находится в переходном состоянии и что ей нужно примириться с этим фактом, чтобы двигаться дальше. Она начинает вспоминать моменты своей жизни, которые были для неё важными, и понимает, что ей нужно простить Пола и отпустить его. В конце концов, Анна находит внутренний покой и решает, что готова перейти в иной мир. Она благодарит Элиота за его помощь и поддержку и наконец-то принимает свою смерть.